Avustralya Tüketiciyi Koruma Kurumu, 23 Eylül 2024 tarihinde açtığı davalarla, ülkenin iki büyük süpermarket zinciri olan Woolworths ve Coles'u, ürünlerinde uyguladıkları yanıltıcı indirimlerle tüketicileri kandırmakla suçladı. İddialara göre, bu süpermarketler bazı ürünlerin fiyatlarını uzun süre sabit tuttuktan sonra, fiyatlarını artırarak bu ürünleri “indirimde” gibi göstermiş ve müşterilere yanlış bilgiler vermişti.
Avustralya Rekabet ve Tüketici Komisyonu (ACCC), bu tür uygulamaların tüketicilere zarar verdiğini belirterek, "indirimli" olarak lanse edilen birçok ürünün aslında gerçek fiyatlarının üstünde sunulduğunu ifade etti.
50 Milyon Dolara Kadar Ceza Gelebilir
ACCC Başkanı Gina Cass-Gottlieb, bu yanıltıcı indirimlerin milyonlarca ürün birimini etkilediğini vurguladı. Cass-Gottlieb, bu davranışların tekrarlanmasını önlemek amacıyla yüksek cezalar uygulanacağını söyledi. Davalarda, süpermarket zincirlerine verilecek cezaların 50 milyon Avustralya doları, ihlal sürecindeki toplam cirodan %30 ya da elde edilen kazancın üç katı kadar olabileceği belirtildi.
Başbakan da Tepkili
Avustralya Başbakanı Anthony Albanese, süpermarketlerin tüketicilere bu şekilde davranmasının kabul edilemez olduğunu ve müşterilerin aldatılmayı hak etmediğini söyledi. Albanese, süpermarketlerin bu tür uygulamalarına karşı daha caydırıcı cezalar içeren yeni bir yasa tasarısı hazırladıklarını duyurdu.
Süpermarketlerin Tepkileri
Woolworths, dava ile ilgili iddiaları inceleyeceğini ve durumu değerlendireceklerini belirtti. Öte yandan, Coles ise davayı savunacağını açıkladı. Bu iki süpermarket zinciri, Avustralya'daki market satışlarının yaklaşık üçte ikisini kontrol ediyor. Davaların ardından, her iki şirketin hisselerinde de %4'e kadar düşüş yaşandığı bildirildi.
Uzman Görüşü
Uzmanlar, bu davaların süpermarketlerin itibarı ve tüketici güvenini ciddi anlamda sarsabileceğini ifade ediyor. Davaların sonucunda verilecek olası cezalar, sadece şirketlerin mali yapısını değil, aynı zamanda müşterilerle olan ilişkilerini de derinden etkileyebilir.
Bu davalar, Avustralya’daki süpermarket sektöründe tüketici haklarının korunması konusunda bir dönüm noktası olabilir. Woolworths ve Coles gibi dev şirketlerin yanıltıcı indirim uygulamaları, ciddi mali cezalarla karşı karşıya kalmalarına neden olabilir. Bu durumun tüketici güvenini ve şirketlerin uzun vadeli itibarını olumsuz etkileyebileceği öngörülüyor.
